Tag Archives: FedEx

FedEx dan UPS mengelola lonjakan paket dengan batasan ketat pada pengirim

FedEx dan UPS mengelola lonjakan paket dengan batasan ketat pada pengirim – Seorang juru bicara FedEx mengatakan perusahaan telah bekerja dengan pelanggan untuk memahami volume pengiriman yang diharapkan tetapi, dalam beberapa kasus, volume jauh lebih tinggi daripada proyeksi. “Kami tahu betapa pentingnya bagi pelanggan kami bahwa paket mereka dikirim tepat waktu, dan kami tetap berkomitmen untuk bekerja dengan mereka dalam cara-cara memanfaatkan fleksibilitas jaringan kami,” kata juru bicara itu.

Wally Nowinski, kepala pemasaran untuk Collage.com Inc., yang membuat produk cetak khusus, mengatakan UPS dua kali dalam beberapa pekan terakhir melewatkan pengambilan untuk layanan Inovasi Surat kunjungi amazon, opsi pengiriman berbiaya rendah yang menggunakan Layanan Pos untuk pengiriman jarak terakhir . Pengambilan yang terlewati meninggalkan 50 palet barang di dok pemuatannya dan memperpanjang waktu pengiriman untuk pelanggan.

“Kami bekerja sangat keras untuk menjaga bagian manufaktur seketat mungkin sehingga bukan sesuatu yang kami lakukan yang membuat paket memakan waktu lebih lama,” kata Mr. Nowinski. “Tapi kamilah yang berurusan dengan pelanggan yang kecewa.”

Layanan Pos mengakui pada hari Senin bahwa rekor volume pengiriman yang tinggi, kekurangan karyawan karena virus korona dan tidak cukupnya ruang di pesawat dan truk telah menyebabkan beberapa penundaan sementara , dan mendorong semua orang untuk mengirimkan paket mereka lebih awal.

Jaringan kami dirancang untuk menangani peningkatan volume sementara

Jaringan kami dirancang untuk menangani peningkatan volume sementara – Pengangkut telah memberlakukan batasan pengiriman pada pelanggan dan menambahkan biaya untuk mengimbangi peningkatan biaya untuk staf, mengamankan peralatan pelindung, dan pengeluaran lainnya selama pandemi. Kekuatan harga dengan cepat bergeser ke operator, yang menaikkan tarif dan menjadi pemilih tentang pengirim mana yang ingin mereka ajak berbisnis.

Untuk memproduksi beberapa kapasitas tambahan, operator meminta pelanggan mereka untuk membuat perubahan untuk mencoba memindahkan beberapa volume pengiriman ke saat mungkin ada lebih banyak kelonggaran dalam jaringan mereka dikutip wsj.com.

Untuk pelanggan FedEx, itu berarti melakukan lebih banyak pada akhir pekan. Perusahaan, yang telah membuat dorongan yang lebih besar ke dalam e-commerce baru-baru ini, telah mulai melakukan pengambilan tujuh hari seminggu, proses perubahan yang dipercepat selama pandemi. Ini memberi tahu pelanggan bahwa jaringan memiliki lebih banyak kelonggaran pada hari Jumat, Sabtu, dan Minggu.

“Kami tidak ingin mengatakan tidak kepada siapa pun,” kata Ms. Carere dari FedEx. Tapi, dia menambahkan, “Akan ada batasan untuk hari-hari tertentu.” Pemasaran perusahaan untuk musim liburan juga akan fokus pada belanja dan pengiriman pesanan lebih awal, kata juru bicara perusahaan.